Amazon Prime Day, el bombardeo de descuentos de 48 horas que comenzó este martes, es una causa “importante” de lesiones de los trabajadores, según los resultados preliminares de una investigación del Senado.
El Comité de Salud, Educación, Trabajo y Pensiones (HELP, en inglés) del Senado publicó este martes los resultados provisionales de una investigación de un año de duración sobre las condiciones de trabajo en los almacenes de Amazon justo cuando la compañía celebra su evento anual de ofertas Prime Day.
Amazon proporcionó al comité datos internos del Prime Day 2019 que mostraban que su tasa total de lesiones, incluidas aquellas que la compañía no está obligada a revelar a la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional, fue "poco menos" de 45 lesiones por cada 100 trabajadores, lo que equivale a " casi la mitad de los trabajadores del almacén de la empresa”, afirma el informe.
“Amazon continúa tratando a sus trabajadores como desechables y con total desprecio por su seguridad y bienestar”, dijo en un comunicado el senador Bernie Sanders, independiente de Vermont que preside el comité HELP. "Eso es inaceptable y tiene que cambiar".
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Según el reporte, los datos internos proporcionados por Amazon muestran que sus almacenes no han tenido suficiente personal durante Prime Day y las temporadas de compras navideñas, "poniendo en peligro a los trabajadores que tienen que gestionar un mayor volumen sin un mayor apoyo".
El informe cita un documento interno de Amazon, titulado “Lecciones aprendidas del Prime Day 2021”, que afirma que Amazon “cumplió sólo el 71.2% de su objetivo de contratación” entre mayo y junio de 2021, poniendo fin a la semana del evento Prime Day de ese año.
La portavoz de Amazon, Kelly Nantel, argumentó que el informe ignora el progreso que ha logrado Amazon.
“Llega conclusiones amplias e inexactas basadas en anécdotas no verificadas y tergiversa documentos que tienen varios años y contienen errores fácticos y análisis defectuosos”, enfatizó Nantel. "Por ejemplo, una de las afirmaciones falsas del informe implica que no contamos con el personal adecuado para los períodos de mayor actividad comercial".
Nantel agregó que, desde 2019, Amazon ha reducido su tasa de incidentes para cualquier cosa que requiera más que primeros auxilios básicos en un 28% en EEUU y la tasa de incidentes con tiempo perdido, que incluye lesiones más importantes que requieren que un empleado pierda al menos un día de trabajo en un 75%.
Amazon se ha enfrentado a un escrutinio en los últimos años por su historial de lesiones en el lugar de trabajo y su trato a los trabajadores de almacén y reparto. Ha sido citado por reguladores federales por violaciones de seguridad. OSHA y la Fiscalía de Estados Unidos están investigando las condiciones en varios almacenes, mientras que el Departamento de Justicia de Estados Unidos está examinando si Amazon no reporta lesiones.
La compañía informó en marzo que sus tasas de lesiones habían mejorado y anunció planes para invertir más de 750 millones de dólares en iniciativas de seguridad este año. También ha apelado una serie de citaciones emitidas por OSHA en relación con violaciones y peligros de seguridad.
Amazon agregó que ha comenzado a automatizar algunas tareas y también está implementando más sistemas robóticos en las instalaciones de almacén que, según la compañía, pueden mejorar la seguridad, aunque esa perspectiva ha sido debatida.
Este artículo fue publicado originalmente en inglés por Annie Palmer para nuestra cadena hermana CNBC.com. Para más de CNBC entra aquí.
