Una interrupción generalizada de Microsoft vinculada a un software de ciberseguridad interrumpió vuelos, bancos, medios de comunicación y empresas de todo el mundo el viernes, dejando fuera de línea el sitio web de Metro.
Los sistemas informáticos están volviendo a la normalidad y los servicios están volviendo a estar en línea, pero se espera que la interrupción nocturna cause efectos dominó, especialmente en los aeropuertos.
Los aeropuertos locales alentaron a los viajeros a verificar el estado de sus vuelos. Decenas de vuelos están retrasados. En todo el mundo, los usuarios de Windows informaron haber visto una pantalla azul cuando intentaron iniciar sesión.
Del mismo modo, las autoridades de Maryland anunciaron que los tribunales permanecerán cerrados, pero se expedirán órdenes de emergencia a través de la Oficina del Comisionado del Tribunal de Distrito.
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Por otro lado, los trenes del metro, los autobuses y los transbordadores de la Línea Roja comenzaron a funcionar a tiempo después de preocupaciones sobre las operaciones, indicó la agencia.
Metro había dicho anteriormente que planeaba iniciar el servicio de trenes tarde debido a problemas técnicos, pero los trenes comenzaron a circular a las 5 a.m.
El Sistema Médico de la Universidad de Maryland (UMMS, en inglés) dijo que está trabajando para determinar cómo la interrupción afecta sus sistemas.
"Podemos confirmar que cada una de nuestras organizaciones miembro ha implementado procedimientos de tiempo de inactividad para garantizar operaciones ordenadas y la seguridad del paciente", anunció la UMMS.
Asimismo, el Hospital Nacional de Niños no tiene problemas.
Las principales aerolíneas, incluidas American Airlines, Delta Air Lines y United Airlines, emitieron paradas en tierra el viernes por la mañana citando problemas de comunicación, informó NBC News.
¿QUÉ CAUSÓ LA INTERRUPCIÓN?
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo que la compañía estaba trabajando para solucionar los problemas creados por los usuarios de Windows de sus herramientas por una actualización reciente en una publicación en la plataforma de redes sociales X.
"Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución," aclaró Kurtz.
Microsoft 365 publicó en X que la empresa estaba "trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más conveniente" y que estaban "observando una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio".
EL SITIO WEB DE METRO CAYÓ, PERO EL SERVICIO CONTINÚA
Por su parte, Metro afirmó que abrió a tiempo a pesar de que su sitio web y sus sistemas internos se vieron afectados por una interrupción global de IT, señaló la Autoridad de Tránsito del Área Metropolitana de Washington (WMATA, en inglés). La agencia está compartiendo actualizaciones sobre X.
El sitio web volvió a estar en línea alrededor de las 9:30 a.m.
Las tarjetas SmarTrip están funcionando, pero los viajeros no pudieron utilizar los servicios de seguimiento de trenes, de autobuses y "Planificar mi viaje" mientras el sitio web de WMATA estuvo inactivo.
El centro de llamadas de MetroAccess dejó de funcionar, lo que provocó retrasos. Metro dijo que se comunicaría con cualquier persona que tuviera un viaje retrasado.
La policía de Metro Transit no se ve afectada por la interrupción, aclaró WMATA. Cualquiera que necesite ayuda puede llamar al 202-962-2121 o enviar un mensaje de texto a MYMTPD (696873).
Por otro lado, Amtrak aseguró que "no hay ningún impacto en las operaciones".
VUELOS RETRASADOS EN EL ÁREA DE DC
Según FlightAware, se reportaron más de 113 retrasos y 26 cancelaciones en total en los aeropuertos Ronald Reagan de Washington, el Aeropuerto Internacional Dulles y el Aeropuerto Internacional de Baltimore/Washington.
Por su parte, un portavoz del aeropuerto BWI Marshall informó que la situación está mejorando.
Sin embargo, los viajeros aún deben confirmar el estado de sus vuelos con sus aerolíneas antes de dirigirse al aeropuerto. El impacto de la interrupción tecnológica varía según la aerolínea, sostuvo el funcionario.
"Los vuelos están operativos y las aerolíneas continúan trabajando para reanudar completamente las operaciones", puntualizó el portavoz.
El personal de la ICM está repartiendo agua a los viajeros.
Joseph Olmo de Telemundo 44 informó que había mucha confusión en el Aeropuerto Nacional Reagan ya que algunos quioscos de facturación mostraban pantallas de error azules. Pero aparentemente muchos pasajeros pudieron facturar y conseguir billetes.
El video del aeropuerto mostró poca acción alrededor de las 6:15 a.m., cuando normalmente esperaríamos ver a los encargados de equipaje cargando aviones y a los aviones preparándose para el rodaje para el despegue.
CIERRAN TRIBUNALES DE MARYLAND
La falla técnica masiva también ocasionó que los procedimientos judiciales en Maryland fueran reprogramados el viernes y no se espera que se expidan licencias de matrimonio. Asimismo, las autoridades locales anunciaron que los tribunales permanecerán cerrados.
Los asuntos de emergencia, como las órdenes de protección contra la violencia doméstica, se pueden manejar en los tribunales o a través de la Oficina del Comisionado del Tribunal de Distrito. Encuentre su oficina local aquí.
"Mi oficina se ocupa de las órdenes de paz y de protección", destacó el alguacil del condado Montgomery, Maxwell Uy. “Ciertamente, todavía animo a la gente a que venga a la oficina del comisionado si el tribunal está cerrado”.
Telemundo 44 vio algunas parejas que se presentaron en el juzgado de Rockville pero no pudieron obtener su licencia de matrimonio.
En teoría, una pareja que planeaba obtener su licencia de matrimonio el viernes para una boda el domingo no tendría suerte. Las licencias deben comprarse 48 horas antes de la ceremonia.
LOS SERVICIOS LOCALES DEL 911 FUNCIONAN COMO SE ESPERABA
La Oficina de Comunicaciones Unificadas de DC dijo que no hay impacto en los servicios 911 o 311.
En cuanto a Virginia, el gobernador Glenn Youngkin anunció que los sistemas esenciales para mantener funcionando los servicios de emergencia, la salud y la infraestructura de transporte en la Commonwealth de Virginia están funcionando.
El gobierno llevó a cabo una evaluación durante la noche y descubrió que fueron las funciones administrativas las que se vieron afectadas por la interrupción global de Crowdstrike.
"Como resultado de los disturbios administrativos, los residentes de Virginia pueden experimentar retrasos y pedimos a todos que tengan paciencia mientras trabajamos para remediar y restablecer los altos estándares que los virginianos merecen", destacó Youngkin en un comunicado.
Añadió que las autoridades estatales están trabajando con funcionarios locales y empresas privadas para que todos los sistemas vuelvan a funcionar.
Los servicios de 911 de Arlington y Alexandria también dijeron que no se ven afectados.
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