El aumento de robo de vehículos en el área del DMV está haciendo que Uber tome cartas en el asunto y haga cambios en sus políticas de seguridad.
Lo que buscan estas nuevas medidas es proteger a los conductores de seguir siendo víctimas de la delincuencia y también proteger a los pasajeros de algún conductor bajo la influencia del alcohol o de alguna sustancia ilícita.
En la intersección de Georgia Avenue y Otis Street en el noreste de DC se presentó el último robo a un vehículo de un conductor de Uber. De acuerdo con el conductor, uno de los pasajeros sacó un arma y le apuntó en la cabeza el domingo sobre las 7:30 p.m.
“Cuando recibimos un informe de robo de automóvil, tomamos medidas inmediatas contra el pasajero. Inmediatamente suspendimos su cuenta y le informamos inmediatamente a la policía”, dijo Andrew Hasbun, jefe de comunicaciones de seguridad de Uber.
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José Hernández es conductor de Uber desde 2016, y como muchos de sus colegas, ha sido víctima de la delincuencia.
En un incidente, dijo que dejó su auto “mientras fui a recoger a un restaurante, pero fue cuestión de un minuto. Solamente entré, recogí el paquete y ya no estaba el carro”.
Hernández cree que a veces están desprotegidos, y que la aplicación debe exigir más de los usuarios.
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“Exigir más a los pasajeros más identificación, así como a nosotros los conductores nos exigen muchísimo en nuestra hoja de vida, en nuestro comportamiento, así también deberían de exigir a los pasajeros que tengan un buen comportamiento, que sean buenas personas”, dijo Hernández.
Uber dio a conocer nuevas políticas para proteger a los conductores para evitar ser víctimas de los ladrones. Incluyen:
- verificación de los pasajeros, así los conductores pueden estar seguros de a quién van a recoger
- protección a los conductores de informes falsos y así evitar su desactivación de la plataforma
- acceso a pruebas de drogas y alcohol que serán pagadas por la compañía. Además, un conductor que sea acusado de manejar bajo la influencia puede pedir esta prueba
“Eso me parece bueno porque le da a uno más seguridad al realizar nuestro trabajo”, dijo Hernández.
Las medidas entrarán en vigencia poco a poco. La verificación de pasajeros será la última y se lanzará el próximo año. Ahora los conductores podrán grabar el audio de sus viajes a través de la aplicación y se espera que a futuro los viajes queden grabados en video.
